Las empresas utilizan Twitter ya que es una forma de promover, conectar y fortalecer la marca de una empresa. Si tu empresa no está utilizando Twitter esta desaprovechando la gran oportunidad de acercarse a nuevas oportunidades de negocio.
Así que ¿por qué molestarse en usar Twitter para tu negocio?... Aquí están las 10 razones de Aaron Lee (@AskAaronLee).
1. Puedes conectar con tus clientes.
Esta es la razón principal por la que debes utilizar Twitter para tu negocio. Serás capaz de conectar con tus clientes, porque ellos mismos están usando Twitter. Twitter se ha convertido en una rutina diaria, algunos ven Twitter en cuanto se despiertan incluso antes de cepillarse los dientes. Si tienes un cliente insatisfecho lo veras en twitter. Esto ayudará a tu empresa a ayudar a tus clientes.
2. Puedes generar/fortalecer el Branding de tu empresa.
No tienes que ser una gran marca como Dell, Nike, Starbucks para promocionar tu marca en twitter. Puedes ser un ciudadano normal y promocionarte a ti mismo en twitter. Si tu empresa no es reconocida o no destaca, entonces necesitas obtener una cuenta personal. ¿Por qué? En primer lugar, nadie quiere hablar con un logo a menos de que sea una marca famosa. Todo el mundo quiere conectarse con una persona y no con un robot.
3. Los clientes lo piden.
Una vez que hayas conectado con tus clientes vas a asegurarte de estar recibiendo información sobre cómo puedes mejorar tu producto, tus servicios e incluso mejorar tu servicio al cliente. Escucharlos te ayudará en el futuro.
4. Puedes comercializar tus productos o servicios.
Una de las razones para usar Twitter es llegar a comercializar tus productos o servicios al mayor número de personas y la mejor parte de esto es que es GRATIS. No tienes que pagar (a menos que vayas a contratar a alguien para hacer funcionar tu cuenta de twitter).
5. Puedes dar noticias de tu negocio.
También puedes dar las últimas noticias de tu empresa por Twitter. Un ejemplo es la cuenta de JetBlue Airways @jetblue
6. Puedes regalar bonos de descuento y promociones.
También puedes twittear acerca de nuevas ofertas y códigos de cupones para ayudar a dar a tu empresa el impulso adicional. Lo que todo el mundo quiere es hacer la mejor compra.
7. Twitter es viral.
Si has tenido éxito ganando cierta popularidad con tu cuenta de twitter sabes que puedes ser viral. Esto será parte de las estrategias de marketing que puedes utilizar en el futuro.
8. Puedes espiar a la competencia.
¿Sabías que puedes espiar a la competencia también? La mejor parte de esto es que es GRATIS utilizando Twitter Search. No sólo puedes leer lo que los clientes están hablando de ti, también puedes leer lo que los clientes están hablando acerca de tu competencia. Si tu competencia no está haciendo nada con las quejas de sus clientes.
9. Aumentaras las ventas de tu negocio.
Twitter puede ayudar a aumentar tus ventas y obtener beneficios. Dell es una de las empresas que han de aumentar sus ventas en twitter. ¿Cuánto? Imagínate $6.5 millones segun mashable.com
10. Fortalecerás la lealtad a tu marca.
Al final del día, una vez que te has involucrado y ayudado a tus clientes (tus seguidores) en Twitter. Serán leales a tu marca por mucho tiempo.
Con información del blog de Aaron Lee: http://askaaronlee.com/10-reasons-why-your-business-should-use-twitter/
